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版權屬職業安全健康局所有，二零一四年。免責聲明
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職業安全及健康管理課程
(CFMGT)衝突管理
工作間的衝突及暴力事故不但使到員工及管理層十分困擾，往往對員工做成身體的傷害及影響到企業的聲譽和士氣。一般員工和管理層都會感到很難應付及處理。近年很多行業的僱員，例如服務業、醫護業、社會服務業及一些在前線執行任務的公務人員，在工作時和相關人士或市民發生衝突甚至引致暴力事故，這方面的職業安全問題已日益受到關注。
本課程主要讓學員認識預防及應付工作間暴力所需的知識、策略和技巧。
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課程內容： |
1. 事故的趨勢及分析 2. 工作間衝突及暴力的成因 3. 預防工作間暴力的整體策略 4. 風險評估 5. 處理危機情況的策略和技巧 6. 個案分析 |
| 授課期 (小時)： | 共須上課6小時 |
| 講師： | 專業人士或職安局顧問 |
| 授課語言： | 粵語輔以中文講義 |
| 入學條件： |
學員須具有適當的教育水平及有關工作經驗，並須具有閱讀及書寫中文的能力 對象 ： 管理人員、安全主任及需要處理衝突管理的人員 |
| 備註： |
◎學員如出席率達百分之一百及個案研習合格，可獲頒發證書。 ◎學員如出席率未達要求，則不獲准考試。 ◎學員如於任何半日課堂缺課、遲到或早退逾半小時，則該課節作缺席論。 |
接受網上報名
(如欲報讀之課程顯示「網上報名名額已滿」或安排公司內部訓練課程，請致電2311 3322/3106 2000查詢。)
| 課程編號 |
費用 (港幣$) |
綠十字會員/ 職安健大使學費 (港幣$) |
中小企學費 (港幣$) |
上課地點 |
開課日期 |
上課日期 | 上課時間 |
網上報名 (個人) |
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| CFMGT/24/D | 490 | 440 | 245 | 北角 | 25/04/2024 | 25/04/2024 | 09:30-12:30 & 14:00-17:00 | |
| CFMGT/24/E | 490 | 440 | 245 | 北角 | 18/06/2024 | 18/06/2024 | 09:30-12:30 & 14:00-17:00 |